Изменить размер шрифта  

Главная
О библиотеке
История
Учредительные документы
Государственное задание и оценка качества
Услуги
Структура
Бэкграундер
Наши партнеры
Библиотека в СМИ
Читателям
Правила пользования
Портрет в книжном интерьере
Библиотека «ЛОГОС»
Страничка психолога
Обзор тифлотехники
Блог Доступное чтение
Доступная среда
Клубы, объединения
Информационные ресурсы
Новые поступления
Электронные ресурсы
Периодические издания
Издания библиотеки
Тифлокалендарь
Фильмы с тифлокомментариями
Специальные структурные подразделения
Центр социально-правовой информации
Детско-юношеский зал "Выбор"
Пресс-служба
Центр поддержки образования
Центр поддержки доступного туризма
Объединение "МАЯК"
Профессионалам
Библиотечным специалистам
Интергрированное библиотечное обслуживание
Сеть интегрированного обслуживания
Итоги мониторинга
Повышение квалификации
План мероприятий
Полезные материалы
Виртуальный кабинет
Организация доступной среды
Методические материалы
Специалистам сферы воспитания и образования
Противодействие коррупции
Антитеррор

Министерство культуры Ставропольского края

Официальный сайт ГМУ

Портал госуслуг

Портал культура.рф

Информационно-справочный портал library.ru

Виртуальная справка

Национальный антитеррористический комитет

Государственный антинаркотический комитет


Порядок и сроки оказания услуг

1. Порядок оказания услуг:

- ЦИКПДТ может оказывать услуги на безвозмездной и возмездной основах;

- основанием для предоставления сервиса является заявка заказчика (если услуга предоставляется на безвозмездной основе) или договор (если услуга оказывается на возмездной основе);

- заявка может быть как оставлена непосредственно в ЦИКПДТ, так и передана через иное подразделение СКБСС;

- датой поступления заявки считается дата получения ее СКБСС;

- датой приема заявки считается день передачи ее в ЦИКПДТ;

- заявка фиксируется письменно по форме: дата приема, заказчик, форма предоставления услуги (устная, письменная), содержание заявки, срок выполнения, результат, контакты заявителя.

2. Срок выполнения заявки:

- составляет не более трех рабочих дней с даты приема ЦИКПДТ, если для выполнения заявки достаточно внутренних ресурсов СКБСС;

- составляет от трех рабочих дней с даты приема ЦИКПДТ плюс период, определенный для ответа на запрос сторонней организацией, если привлечение таковой необходимо для выполнения заявки;

- минимизируется, сводясь к оперативному консультированию, если таковое позволяет характер заявки.

3. Сроки, приведенные в пункте 2, относятся только к услугам, оказываемым на безвозмездной основе, не являются жесткими и могут быть увеличены в случае объемности и сложности заявки.

4. Сроки, условия и объем оказания возмездных услуг определяются соответствующим договором.